Termes et conditions

1/ Acceptation des conditions
Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services proposés par A-MART. En passant commande sur www.amartasia.com, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les conditions générales de vente.
Ces dernières régissent les relations contractuelles entre amartasia.com et le client, et prévalent sur toute autre condition, sauf accord écrit contraire.

 

2/ Produits
Les images, schémas ou vidéos illustrant les produits sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. En cas d’erreur, la responsabilité d’A-MART ne saurait être engagée.

 

3/ Commande
A-MART informe le client par e-mail en cas de rupture de stock ; le produit concerné est alors remboursé. Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne, et les enregistrements informatiques font foi du contenu et de la date de la commande.
A-MART peut demander au client un justificatif d’identité avant la livraison, sans que cette vérification soit systématique. En cas de litige lié à une commande antérieure, la société se réserve le droit d’annuler la commande.
Les informations saisies par le client lors de la commande engagent sa responsabilité ; toute erreur dans les coordonnées peut entraîner l’impossibilité de livrer le produit, sans que la responsabilité du vendeur puisse être engagée.

 

4/ Livraison
Les livraisons sont assurées par nos transporteurs dans les zones desservies par A-MART, à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’absence, la commande peut être remise à une personne autorisée par le client.
Les marchandises voyagent aux risques du destinataire, qui doit vérifier l’état du colis à la réception. Toute réclamation (produit manquant ou endommagé) doit être signalée au service client dans les 48 heures, avec une description du problème, la référence de la commande et des photos à l’appui.
En cas de refus de livraison, A‑MART pourra rembourser la commande après déduction des frais d’expédition. Tout retour de produit, hors droit de rétractation, nécessite l’accord préalable du service client.

 

5/ Rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les articles doivent être renvoyés neufs, dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :

     A‑MART
30 Rue Bretonnaise
49300 Cholet

 

Le remboursement, effectué par virement bancaire sous 15 jours maximum, porte uniquement sur le prix des produits retournés. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Si le retour résulte d’une erreur d’A‑MART, le produit et les frais d’envoi sont remboursés. En revanche, si le client retourne un article pour convenance personnelle, les frais de retour restent à sa charge.
Les produits frais ne sont ni repris ni échangés.

Chez A‑MART, nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Toutefois, certains articles ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation en raison de leur nature :

• Produits à durée de vie limitée : les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (plats cuisinés, fruits, légumes, produits réfrigérés, etc.) ne sont ni repris ni échangés.

• Produits descellés : pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout article alimentaire ouvert après livraison ne peut être retourné.   

 

6/ Prix

Les prix indiqués s’entendent toutes taxes comprises, hors frais de transport. Le montant total affiché lors de la confirmation de commande inclut les articles, la manutention, l’emballage et la livraison.

 

7/ Paiement

Le prix facturé correspond à celui indiqué dans la confirmation de commande. Le règlement s’effectue comptant, par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.).
La commande n’est validée qu’après accord des centres de paiement. En cas de refus, elle sera automatiquement annulée et le client informé par e‑mail. A‑MART se réserve également le droit de refuser une commande si un litige antérieur existe.

 

8/ Litiges

Le présent contrat est régi par le droit français et s’applique uniquement en France métropolitaine.
La responsabilité d’A‑MART est limitée au montant de la commande et ne peut être engagée pour d’éventuelles erreurs ou omissions malgré toutes les précautions prises.
En cas de litige, le client doit d’abord contacter A‑MART pour une résolution amiable. À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents.

 

9/Informations légales

Les mineurs ne peuvent pas contracter. Toute collecte de données concernant un mineur requiert l’accord de l’autorité parentale. Les informations fournies sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes, ainsi qu’à l’établissement des factures.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, à exercer auprès d’A‑MART.
La vente d’alcool aux mineurs de moins de 16 ans est interdite. En commandant des produits alcoolisés, le client certifie avoir au moins 16 ans révolus. (L’abus d’alcool est dangereux pour la santé — à consommer avec modération.)

 

10/ Politique de confidentialité

Les données personnelles de nos clients sont protégées conformément à la loi « Informatique et Libertés ». Elles ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement.
Le client peut à tout moment se désinscrire de nos e‑mails commerciaux ou modifier ses informations directement sur asiamarche.fr. Il peut également demander la suppression de ses données du fichier client d’A‑MART.

Ces informations permettent d’améliorer l’expérience d’achat en évitant la ressaisie de données et en assurant le bon suivi des commandes.

• Adresse postale : utilisée pour la facturation et la livraison.

• Téléphone : utile pour le suivi et les éventuels contacts du service client.

• E‑mail : permet la confirmation des commandes et la communication avec le service client.

• Données bancaires : sécurisées et cryptées par le système SSL, elles sont totalement inaccessibles aux tiers.

 

Informations légales

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SARL A‑MART
Capital : 5 000 €
Siège social : 30 Rue Bretonnaise, 49300 Cholet
SIRET : 983 393 125 00015 – R.C.S. Angers

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